企业在使用企业微信管理客户群时，常常面临效率低下、管理压力大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每月可为您节省30工时：

技巧1：巧用群模版快速建群

适用场景：当您需要快速建立多个客户群时。手动一个个建群耗时又费力，是企业面临的一大痛点。

操作路径：进入企业微信客户端 > 点击“客户群” > 选择“群模版” > 点击“新建群模版”，按照提示填写群名称、群公告等信息，保存后即可快速创建群聊。

效果实测：从手动建群每次15分钟→使用群模版建群每次3分钟，大大提高了建群效率。

技巧2：合理设置群管理员分担管理压力

颠覆认知：多数人习惯自己管理客户群，事无巨细，但实际上合理分配群管理员能更高效管理。自己一人管理，容易忙不过来，导致管理不及时。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能支持设置多个群管理员，每个管理员可以协助处理群内事务，如审批入群申请、发布群公告等，减轻群主负担。

技巧3：利用防骚扰功能净化群环境

适用场景：当群内出现广告、恶意刷屏等情况时，严重影响客户体验。

操作路径：在客户群聊界面点击右上角“···” > 开启“防骚扰”，设置关键词、规则等，即可自动拦截违规消息。

效果实测：群内广告等骚扰信息从每天20条→开启后几乎为0条，让群环境更加纯净。

技巧4：群成员去重避免重复打扰

颠覆认知：很多人没有注意群成员去重功能，导致同一客户可能被重复拉进多个群，给客户造成困扰。

原理剖析：企业微信的客户群管理工具提供群成员去重功能，能自动识别并去除重复的群成员，避免对客户造成打扰。

技巧5：使用群快捷回复快速响应客户

适用场景：当客户咨询常见问题时，一个个打字回复浪费时间。

操作路径：在企业微信客户端设置快捷回复短语，在客户群聊中即可快速选择回复客户。

效果实测：客户咨询问题回复时间从平均5分钟→使用快捷回复后平均1分钟，提高了客户服务响应速度。

通过以上企业微信客户群管理技巧的运用，可以有效提升客户群的管理效率和服务质量，为企业更好地服务客户提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～