企业在日常运营中，客户管理、办公效率、营销推广等方面常面临难题。客户跟进不及时易导致客户流失，团队协作不畅降低办公效率，线上营销效果不佳浪费资源。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信解决这些问题的方法。

企业微信客户管理技巧，高效跟进客户

在客户管理方面，企业常面临一线服务质量难把控、销售离职导致客户流失等问题。传统CRM工具虽赋能高管，但给业务人员带来诸多繁琐操作。而企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，能全面记录客户信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业资产。在职继承、离职继承功能可一键迁移客户，避免客户流失。例如，某销售离职后，其负责的客户可通过企业微信快速交接给其他同事，确保客户服务不中断。

对于销售而言，使用企业微信管理客户更友好。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，还能在一定时间段提醒客户维护。销售基于企业微信可及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。比如，销售可根据客户偏好和需求，精准推送产品信息，提高客户跟进效率。

企业微信办公效率提升，促进团队协作

办公效率方面，企业存在内部沟通不畅、协作工具分散等问题。不同部门使用不同工具，信息传递不及时，导致工作衔接困难。

企业微信本身提供完善的IM功能，融合原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微拥有丰富的第三方应用市场，提供多样的API接口供外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可实现一站式办公，与微信一致的体验降低了企业数字化门槛，实现高效的内外协同。

以某企业为例，通过企业微信的协作文档功能，不同部门员工可同时编辑文档，实时更新信息，大大提高了团队协作效率。员工还可通过企业微信的审批功能，快速完成请假、报销等流程，节省时间和精力。

企业微信营销新玩法，开启线上营销新模式

营销推广方面，企业面临客户获取难、营销精准度低等问题。传统营销方式成本高、效果差，难以满足企业需求。

企业微信具有全方位连接微信的优势，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，可高效管理客户群。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。

例如，某企业通过企业微信的客户朋友圈功能，定期发布产品优惠信息，吸引客户关注和购买。还可利用客户群进行产品推广和答疑，提高客户转化率。

总之，企业微信在客户管理、办公效率、营销推广方面具有显著优势。它能帮助企业高效管理客户、提升办公效率、创新营销玩法。如果你还在为这些问题困扰，不妨尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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