企业在客户管理和办公方面常面临诸多难题，比如客户跟进不及时，导致客户流失；办公沟通效率低，影响工作进度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信在客户管理场景中功能强大，能解决诸多痛点。企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

企业微信的客户标签功能助力精准营销。企业可根据客户的特征、需求等为其打标签，如“高消费客户”“潜在客户”等。通过客户标签，企业可以对客户进行精准分类，从而开展针对性的营销活动，提高营销效果。例如，针对“高消费客户”推出高端产品的促销活动，针对“潜在客户”发送产品试用信息等。

企业微信的客户联系功能也十分实用。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等。聊天工具栏和快捷回复则可以提高员工与客户沟通的效率，让员工能够快速回复客户的问题。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以屏蔽群内的不良信息，保证群内环境的整洁。群模版则可以让企业快速创建标准化的客户群，提高群管理的效率。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈向客户展示企业的最新情况，吸引客户的关注，提高客户的参与度。

企业微信在办公场景的应用也十分广泛。企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能，融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用的门槛，从而实现高效的内外协同。

日程共享功能可以让团队成员了解彼此的工作安排，避免时间冲突，提高工作效率。例如，团队成员可以通过日程共享功能查看其他成员的会议安排，从而合理安排自己的工作时间。文件共享功能则可以让团队成员方便地共享文件，提高文件的使用效率。团队成员可以将重要的文件上传到云盘，供其他成员下载和使用。

企业微信在不同场景都有显著优势。在客户管理场景中，它能帮助企业更好地管理客户，提高客户满意度和忠诚度，从而增加企业的收入。在办公场景中，它能提升办公效率，降低沟通成本，让企业的运营更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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