企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如，企业内部沟通时，消息不能及时同步，员工查找同事信息不方便；在服务客户方面，难以高效管理客户资源和客户群。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，采用与微信一致的沟通体验，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否看到任务安排，及时跟进未读成员，确保项目进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，统一进行管理，员工查找同事时，通过通讯录能快速定位，节省时间。

企业微信还能全方位连接微信。借助消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，例如，销售人员可以直接添加客户微信，及时解答客户疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息，提高工作效率；聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工快速回复客户常见问题，节省沟通时间。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，企业可以设置防骚扰规则，避免客户受到不必要的打扰；使用群模版快速创建客户群，提高群创建效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以利用客户朋友圈功能，及时向客户推送活动和产品信息，增强与客户的互动。

在企业内部沟通方面，企业微信的优势明显。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工在不同设备上都能获取完整的消息记录，不用担心消息丢失。例如，员工在家办公时，通过手机就能查看在公司电脑上未处理完的工作消息。高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。在团队协作中，成员可以清楚知道其他成员对任务的接收情况，及时调整沟通策略。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业新入职大量员工时，通过批量导入功能，能快速将新员工信息录入系统，方便其他员工查找。

在连接微信服务客户方面，企业微信也有出色表现。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业提供了更广阔的客户服务空间，企业可以根据客户需求，灵活选择沟通方式。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以定期向客户推送产品优惠信息，提高客户购买率；聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工快速响应客户咨询，提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以根据客户群的性质，设置不同的管理规则，确保群聊的有序进行。客户朋友圈活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，了解客户对产品和活动的反馈，及时调整营销策略。

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