在企业运营中，与客户建立良好联系是个难题，客户数量多、需求复杂，传统沟通方式效率低、管理难。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信。其中，客户联系功能在企业运营中发挥着重要作用。

企业微信客户联系功能，可让企业查看并管理成员添加的客户。企业将员工信息批量导入企业通讯录后，员工能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。在实际客户服务场景中，比如一家零售企业，员工用企业微信添加客户微信后，能及时为客户解答产品疑问、提供购买建议。

该功能还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可让企业向客户批量发送消息，如新品上市、促销活动等信息。聊天工具栏能提供一些实用功能，方便员工与客户沟通。快捷回复则能让员工快速回应客户常见问题，提高服务效率。以餐饮企业为例，遇到客户询问营业时间、菜品特色等问题，员工可通过快捷回复迅速解答。

企业微信客户联系功能十分重要。从客户服务角度看，使用该功能后，企业能更高效地服务客户，提升客户满意度。有数据显示，某金融企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。因为员工能及时响应客户需求，提供个性化服务。

从客户管理角度看，企业可通过该功能更好地管理客户资源。企业能查看成员添加的客户情况，对客户进行分类管理，制定针对性营销策略。例如，一家制造企业根据客户购买频率、金额等将客户分为不同等级，为不同等级客户提供不同优惠政策，提高了客户忠诚度和复购率。

企业微信客户联系功能还体现在客户群和客户朋友圈管理上。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户朋友圈方面，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

总之，企业微信客户联系功能要点在于可管理成员添加的客户，有群发助手等工具辅助服务，能管理客户群聊和朋友圈。其重要意义在于提升客户服务效率和质量，加强客户管理，为企业带来更多业务机会和收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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