企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备诸多实用功能。在沟通体验方面，它与微信一致，简单易用。员工无论是在电脑端还是手机端，消息都能实时同步，并且会云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否看到重要通知，及时督促跟进。

企业通讯录功能也十分强大，支持批量导入员工信息并统一管理。这使得找同事变得更加方便，员工无需再一个个去询问或查找联系方式，在通讯录中就能快速定位。像大型企业，员工数量众多，通过企业通讯录可以轻松实现人员的高效管理。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、服务客户提供了极大便利。比如，零售行业的销售人员可以通过企业微信直接与客户沟通，了解需求并提供产品推荐。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能够高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能，让员工在与客户交流时能够快速准确地回复问题，提升服务质量。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具能有效维护群秩序，提高管理效率。例如，通过防骚扰功能可以屏蔽不良信息，为客户营造良好的交流环境。

客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过这种方式及时向客户传递信息，增强客户粘性。

在信息安全方面，企业微信也做了充分保障。它努力为用户的信息安全提供保障，防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。采用了多种安全保护措施，如加密技术（SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息。同时，建立了专门的管理制度、流程和组织，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、事件可能对用户的影响以及将采取的补救措施。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

企业微信收集用户信息也是为了更好地服务用户。在安全保障方面，会利用相关信息协助提升企业微信服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害企业微信、用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。在与用户沟通方面，会利用收集的信息（如电子邮件地址、企业用户的管理者联系邮箱、电话等）直接与用户沟通。例如，当检测到可疑活动时，会及时向用户发送通知。此外，还会为了遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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