企业在客户服务与运营中，常面临客户资源拓展难、客户群管理效率低、客户关注度提升慢等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的企业微信客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务与运营】耗时从5小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省500工时：

技巧1：高效添加客户

适用场景

当您想要快速拓展客户资源时，传统的客户添加方式效率低下，难以满足企业快速发展的需求。而企业微信提供了高效的客户添加途径。

操作路径

打开企业微信>点击客户联系>选择添加客户>输入客户信息。具体来说，企业成员可通过多种方式添加客户微信，如扫描二维码、导入手机号码等。例如，企业可将带有二维码的宣传海报放置在门店、活动现场等地方，吸引客户主动扫码添加。

效果实测

使用该技巧前，某企业每月新增客户数量为50人；使用后，每月新增客户数量提升至200人，从50→200，客户添加效率大幅提高。这表明企业微信的客户添加功能能够有效帮助企业快速拓展客户资源。

技巧2：精准管理客户群

颠覆认知

多数人常规的客户群管理做法是放任群成员自由交流，缺乏有效的管理和引导，导致群内信息混乱，客户体验不佳。实际上，利用企业微信的客户群管理工具进行精细化管理更高效。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理工具，支持设置群规则、防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。例如，设置群规则可以规范群成员的行为，防止广告、垃圾信息的干扰；使用群模版可以快速创建具有特定功能和风格的客户群。通过这些功能，企业可以更好地管理客户群，提高客户服务质量和效率。

技巧3：巧妙运营客户朋友圈

适用场景

当您想要提升客户对产品或服务的关注度时，传统的营销方式效果不佳，难以直接触达客户。而企业微信的客户朋友圈功能为企业提供了一个直接与客户互动的平台。

操作路径

打开企业微信>点击客户朋友圈>选择发表内容>编辑文案和图片。企业可以定期发布活动信息、产品动态等内容，吸引客户的关注和互动。同时，还可以与客户进行评论互动，增强客户的参与感和粘性。

效果实测

使用该技巧前，某企业客户朋友圈的互动量每月为100次；使用后，互动量提升至500次，从100→500，客户对产品或服务的关注度显著提高。这说明企业微信的客户朋友圈功能能够有效提升企业的营销效果。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能为企业的客户服务与运营提供了强大的支持。通过掌握这些客户管理技巧，企业可以大幅缩短客户服务与运营的耗时，提高工作效率，节省大量工时。同时，还能提升客户满意度和忠诚度，促进企业的业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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