企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、团队日程安排冲突等问题，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用技巧，能有效解决这些难题。

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信的实用技巧，助力日常办公与客户服务更高效。重点推荐第3条，能为您节省大量时间。

技巧 1：巧用客户群管理工具

适用场景：当客户群人数较多，需要规范群秩序、防止广告骚扰时。比如一些大型企业的客户服务群，每天会有大量客户加入，群内信息繁杂，很容易出现广告刷屏、群成员随意更改群名等问题，影响客户服务质量和效率。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置关键词和处理方式；还可开启禁止改群名、群成员去重等功能。具体来说，开启防骚扰功能后，企业可以设置一些敏感关键词，如“广告”“推销”等，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理，如警告、踢出群聊等。禁止改群名功能可以保证群名的一致性和规范性，方便客户识别。群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户信息，提高群管理效率。

效果实测：开启防骚扰功能后，群内广告信息从每天几十条减少到几乎没有，群成员交流更顺畅，处理群内事务时间从每天2小时缩短到30分钟。以某企业的客户服务群为例，该群每天会收到大量客户咨询和反馈，但同时也会有一些广告信息干扰。开启防骚扰功能后，群内广告信息大幅减少，客户咨询和反馈能够得到及时处理，群成员的满意度也明显提高。

技巧 2：高效日程共享

颠覆认知：多数人习惯自己记录日程安排，其实通过企业微信日程共享能让团队协作更高效。在传统的工作方式中，团队成员之间的日程安排往往是各自为政，缺乏有效的沟通和协调，容易出现时间冲突和任务重复等问题。而通过企业微信日程共享，团队成员可以实时了解彼此的日程安排，避免时间冲突，提高工作效率。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持设置共享范围，团队成员可实时查看彼此日程，避免时间冲突。操作路径为打开日程 > 点击共享日程 > 设置共享人员。比如在一个项目管理中，项目负责人可以将项目的重要节点和任务安排设置为共享日程，让团队成员都能看到，便于大家合理安排自己的工作时间。同时，团队成员也可以将自己的个人日程设置为共享，方便其他成员在安排会议或协作任务时避开自己的忙碌时间。

掌握这些企业微信实用技巧，能显著提升工作效率，无论是客户服务还是团队协作都能更加得心应手，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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