在日常办公中,你是否常为客户群管理繁琐、团队沟通效率低下而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群成员管理、防骚扰等情况时。在客户服务工作里,客户群成员管理混乱、骚扰信息频发等问题,常常让工作人员耗费大量时间和精力。

操作路径:进入客户群聊>点击群设置>进行相关操作。比如要设置防骚扰功能,进入群聊后点击右上角的群设置图标,在群管理选项中开启“群聊邀请确认”“群聊消息提醒”等功能,还能设置关键词自动回复和违规消息警告等。若要进行群成员去重,可在群设置里找到成员列表,使用去重工具一键清理重复成员。

效果实测:使用该技巧前,处理客户群的各种问题可能需要3小时,使用后仅需30分钟。原本工作人员每天要花费大量时间处理群内的违规消息、重复成员等问题,现在通过简单的设置就能自动处理,大大提高了工作效率。

技巧2:高效沟通方法

颠覆认知:多数人常规的沟通做法是在普通聊天工具上交流工作,信息容易遗漏,沟通效率不高。实际上企业微信的已读功能使用等做法更高效。很多人习惯在普通聊天软件中发送工作消息,但无法得知对方是否查看,导致需要反复询问,浪费时间。

原理剖析:因为企业微信的消息同步和已读状态查看功能,支持更高效的沟通。企业微信的消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,发出的消息可以查看对方的已读未读状态。当发送重要工作消息时,能及时了解对方是否看到,若未读可以及时提醒,避免因信息传递不及时而耽误工作。

综上所述,企业微信的这些实用技巧,在客户群管理和高效沟通方面优势显著。通过客户群高效管理技巧,能让客户群管理更加有序,节省大量时间;高效沟通方法则能让团队协作更加顺畅,提升办公效率。合理运用这些技巧,能为企业带来显著的成果。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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