在企业日常运营中，沟通效率低下、客户群骚扰等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了不少实用的解决方案。企业微信中很多实用功能，能助力企业在沟通与管理方面实现效率提升。下面为您介绍几个超实用的功能技巧，重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群防骚扰高效设置

适用场景：当客户群频繁受到广告、无关信息干扰时，会严重影响客户服务的质量和效率。比如在一些企业微信客户群中，每天都会收到大量的广告消息，让真正有需求的客户信息被淹没，导致客户体验变差。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面>点击右上角“···”>在群管理中开启防骚扰功能，设置关键词等。例如，可以设置“广告”“推销”等关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理。

效果实测：开启前每天群内有50条骚扰信息，开启后骚扰信息降低至5条。这一显著的数据变化表明，企业微信的客户群防骚扰功能能够有效净化客户群环境，提升客户服务的质量。

技巧2：巧用已读回执实现高效沟通

颠覆认知：很多人习惯直接发消息，其实合理利用已读回执能更好掌握沟通进度。在企业内部沟通中，我们常常会遇到消息发出后，不知道对方是否已经阅读的情况，这就容易导致信息延误，影响工作效率。

原理剖析：企业微信的已读回执功能，支持发送者查看对方是否已读消息，这样能及时跟进工作，避免信息延误。比如在项目推进过程中，通过已读回执功能，负责人可以清楚地知道团队成员是否已经了解任务要求，从而及时进行沟通和协调。

综上所述，企业微信的客户群防骚扰功能和已读回执功能，对于企业的客户服务和内部沟通都有着重要的作用。通过合理运用这些功能，企业可以有效提升沟通效率，节省大量的工时。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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