企业在办公沟通和服务客户时，常常面临员工沟通不便、客户服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需额外学习就能上手。同时，文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

以某制造企业为例，以前员工之间沟通靠传统的即时通讯工具，信息容易遗漏，文件传输也麻烦。使用企业微信后，通过企业通讯录，能快速找到同事，沟通工作时还能查看对方的已读未读状态，实现了高效沟通。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀下来方便随时查阅。员工之间的沟通变得更加便捷，工作效率显著提升。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业微信能帮助企业更好地服务客户。比如天虹，通过企业微信的消息互通功能，员工可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。同时，企业还能查看并管理成员的客户群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。活动信息、产品动态等内容还可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，有效促进了销售。

在教育行业，深圳明德实验学校使用企业微信后，学校内部的沟通变得更加高效。教师之间通过企业通讯录能快速找到同事，交流教学经验。学校还可以通过企业微信向家长发送学生的学习情况等信息，实现了家校的有效沟通。

政务行业中，海珠教育局使用企业微信，提高了办公效率。通过信息沉淀功能，重要文件和通知都能云端保存，方便随时查阅。同时，高效沟通功能让工作人员之间的协作更加顺畅。

为什么企业需要使用企业微信呢？在客户服务方面，数据显示，使用企业微信消息互通功能后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%。客户联系功能中的群发助手，能让企业向客户发送信息的效率提升50%。在企业内部管理方面，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，节省了大量的人力和时间成本。信息沉淀功能让企业的重要信息得以妥善保存，避免了信息丢失的风险。

企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能，以及为各行业提供的专属方案，能有效解决企业办公沟通和客户服务中的难题。它是企业提升工作效率、服务质量的得力工具。企业应积极了解和使用企业微信，借助其强大的功能实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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