企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、内部沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有很多实用功能能解决这些痛点。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧 1：高效使用客户联系功能

在零售服务、餐饮服务、金融服务等场景中，企业需要快速添加客户微信并高效服务。比如在零售服务中，顾客在门店消费后，店员需要及时添加其微信，以便后续推广新品、提供优惠活动等服务。若使用传统方式，添加客户微信效率低，服务也不及时，可能导致客户流失。

操作路径很简单，打开企业微信，点击客户联系，添加客户微信，然后利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具服务客户。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间；聊天工具栏能提供更多操作选项；快捷回复可预设常见问题的答案，快速响应客户。

效果实测表明，使用企业微信客户联系功能后，添加客户微信的效率大幅提高，原本一天只能添加十几个客户，现在能添加几十个。服务响应时间也从原来的平均几分钟缩短到几十秒，及时服务客户，提高了客户满意度和忠诚度。

技巧 2：合理管理客户群

多数人可能随意管理客户群，实际上利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具能更高效管理。在餐饮服务场景中，如果客户群管理不善，可能会出现群内广告泛滥、成员随意改群名等问题，影响客户体验。

企业微信的客户群管理功能，支持对群聊进行多方面管控，保证群内秩序和高效沟通。防骚扰功能可屏蔽不良信息，禁止加入群聊可控制群成员数量和质量，禁止改群名能保持群的规范性，群成员去重可避免重复成员占用资源，群模版可快速创建标准化的客户群。

以某餐饮企业为例，使用企业微信客户群管理工具前，客户群内每天有大量广告，成员活跃度低。使用后，通过设置防骚扰和禁止加入群聊，群内广告基本消失，成员活跃度提升了30%，群内沟通更加高效。

技巧 3：巧妙运营客户朋友圈

在零售服务、制造生产等场景中，当需要向客户推广活动信息、产品动态时，客户朋友圈是一个很好的渠道。但如果运营不当，信息推广不及时、客户互动少，就无法达到预期效果。

操作路径为点击客户朋友圈，发表内容，然后与客户评论互动。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，吸引客户关注。通过与客户评论互动，了解客户需求和反馈，增强客户粘性。

效果实测显示，运营客户朋友圈后，信息推广及时率从原来的50%提高到80%以上，客户互动量也大幅增加。某制造企业通过在客户朋友圈发布新产品动态，吸引了大量客户咨询，产品销量提升了20%。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，能帮助企业在零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮服务、金融服务等场景中提升工作效率和服务质量。合理运用这些功能，能为企业节省时间和成本，带来更多的业务机会和收益。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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