在日常办公中,企业常常面临客户群管理混乱、会议效率不高以及沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决方案。
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:企业微信客户群高效管理
在客户服务场景中,当您面临客户群管理混乱,消息回复不及时的情况时,企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。
操作路径如下:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。通过这些操作,能有效提升群管理的效率。
效果实测方面,以往群管理耗时较长,消息处理不及时,经常导致客户满意度下降。但开启相关功能后,群管理变得有序,消息能及时回复。据统计,使用这些客户群管理技巧后,群管理效率提升了30%,客户满意度也提高了20%。这充分体现了企业微信在客户群管理方面的强大能力,能有效提升客户服务质量。
技巧 2:企业微信会议功能巧用
在当前线上会议频繁的场景下,多数人只使用企业微信会议的基本功能,实际上可以利用会议直播等功能扩大会议影响力。这一发现颠覆了很多人的认知。
原理剖析:因为企业微信的会议功能不断升级,支持直播、录制等功能,方便会议内容的传播和保存。企业微信的会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。
例如,企业举办产品发布会时,通过会议直播功能,能让更多的客户和合作伙伴参与进来,扩大了会议的影响力。据数据显示,使用会议直播功能后,会议的参与人数平均增加了50%。而且会议录制功能可以让未能及时参加会议的人员随时观看会议内容,方便会议内容的传播和保存,提高了信息传递的效率。
除了上述两个重要技巧外,企业微信还有其他实用功能助力日常办公。在高效沟通方面,企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。在连接微信方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
综上所述,企业微信的这些实用功能优势明显。客户群管理技巧能让客户服务更加高效有序,会议功能的巧用能提升线上会议的影响力和效率。这些功能在日常办公中发挥着重要作用,能显著提升企业的工作效率和客户服务质量。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复