企业日常运营中，与客户沟通及内部协作的难题不少，像客户信息难管理、沟通效率低、内部协作不顺畅等，严重影响企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。了解企业微信相关功能，对企业高效运营意义重大。

企业微信的客户联系功能强大。员工能通过企业微信添加客户微信，实现与客户直接沟通。例如房产销售，能随时给客户发送房源信息、预约看房等。企业利用群发助手，可一键给多个客户发送消息，如节日祝福、新品上市等。聊天工具栏能快速发送常用话术，快捷回复让员工迅速回应客户问题，节省时间。

客户联系功能对企业很重要。数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提升30%，客户流失率降低25%。通过群发助手，企业营销信息触达率提高40%。这是因为该功能让企业与客户沟通更直接、高效，及时解决客户问题，提升客户体验。

企业微信还有消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能。消息互通方面，企业员工可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数达500人。如电商企业，员工可通过群聊为客户解答产品疑问、处理售后问题。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如培训机构，用群模版快速创建课程群，用防骚扰工具保证群内秩序。客户朋友圈功能，企业可发表活动信息、产品动态等内容到客户朋友圈，并与客户评论互动。如美妆企业，发布新品试用活动到客户朋友圈，吸引客户参与。

在企业内部沟通场景中，企业微信也表现出色。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。消息可查看对方已读未读状态，沟通更高效。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看。

企业微信的客户联系、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，在企业服务客户和内部沟通中作用显著。它提升服务效率、增强客户满意度、降低客户流失率，还提高企业内部沟通协作效率。企业用好企业微信相关功能，能在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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