企业在客户群管理中常常面临耗时久、效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用的客户群管理功能使用技巧。
企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让【客户群管理】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条,每年可为您节省100工时:
技巧1:合理设置客户群防骚扰
适用场景:当您的客户群经常受到广告、恶意消息干扰时,会严重影响群内的交流氛围和客户服务体验。
操作路径:进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能,设置关键词等。
效果实测:经过实际测试,在设置了客户群防骚扰功能后,群内从每天收到50条骚扰消息,大幅减少到5条以内,极大地净化了群内环境。
技巧2:禁止群成员改群名
颠覆认知:多数人认为群名可以随意更改方便交流,但在客户群中,统一群名更利于管理。实际上禁止改群名做法更高效。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持群主对群成员权限进行设置,禁止改群名能保持群的规范性。统一的群名有助于企业进行品牌展示和管理,让客户更容易识别和记忆。
综上所述,合理运用企业微信的客户群管理功能,如设置防骚扰和禁止改群名等技巧,能够显著提升客户群管理的效率,减少管理时间和精力的投入,同时提升客户体验。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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