企业在拓展客户资源时，常常面临客户添加难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，利用企业微信添加客户微信是解决这些问题的有效途径。

在企业客户服务场景中，企业微信添加客户微信具有重要的功能价值。一方面，它能全方位连接微信，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，大大提高了服务的范围和效率。据统计，使用企业微信添加客户微信后，企业与客户的沟通频率提升了30%。另一方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。通过这些工具，企业回复客户咨询的时间平均缩短了40%，客户满意度显著提升。

接下来详细介绍企业微信添加客户微信的具体操作步骤。

手机端操作：【手机端 -> 消息页面右上角“ + ” -> 加微信/添加客户】，可选择多种添加方式。一是面对面添加，这种方式适用于线下活动、门店等场景，能快速与客户建立联系。二是通过手机号添加（不支持微信号），如果企业有客户的手机号，可直接添加。三是从微信好友中添加，方便将已有的微信好友转化为企业微信客户。四是将名片分享到微信，让客户主动添加。

电脑端操作：【电脑端 -> 通讯录 -> 新的联系人/新的客户 -> 添加】，可支持通过邮箱号搜索添加企业微信用户（微信侧暂不支持通过邮箱号搜索添加企业微信用户），不支持搜索微信号添加。这种方式适合在办公室等场景，企业员工可以批量添加客户。

下面举例说明企业微信添加客户微信在不同应用场景中的使用。

营销活动场景：在举办营销活动时，企业可以利用企业微信快速添加客户微信。例如，在活动现场设置二维码，客户扫描二维码即可添加企业成员的企业微信。活动结束后，企业成员可以通过企业微信的群发助手，向客户发送活动回顾、产品优惠等信息，提高客户的参与度和购买意愿。据数据显示，通过这种方式，活动后的客户转化率提升了20%。

门店服务场景：门店员工可以在为客户提供服务的过程中，主动添加客户的微信。例如，在客户结账时，员工可以礼貌地询问客户是否方便添加微信，以便为客户提供后续的产品信息和服务。添加客户微信后，门店可以利用企业微信的客户群功能，将客户邀请到专属的客户群中，定期发布新品信息、优惠活动等内容，提高客户的忠诚度。数据表明，通过客户群营销，门店的销售额增长了15%。

企业微信添加客户微信功能为企业拓展客户资源、提升客户服务效率提供了有力支持。它不仅操作简单，而且具有丰富的功能和应用场景。企业可以根据自身的需求和实际情况，灵活运用该功能，积极拓展客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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