企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，让同事间高效聊工作成为可能。它和微信一样易用，员工无需额外学习，就能轻松上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀功能让重要内容不会丢失，方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大地提高了沟通效率。比如，在项目紧急推进时，能及时了解同事是否看到重要信息，避免延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像拥有一个智能的同事查找器，快速定位所需人员。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和高效。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，在促销活动期间，通过群发助手快速将活动信息推送给客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的粘性。

下面详细介绍如何使用微信客服。首先是注册微信客服，企业使用企业微信即可由超级管理员在【管理后台->应用管理->微信客服】中启用微信客服应用进行使用。企业完成企业微信认证即可正常使用微信客服。需要注意的是，企业未认证时，累计可接待100位客户；已验证未过期企业，每天可接待100位客户；企业已认证时，每天可接待的客户数无上限。关于认证，可以参考企业微信认证介绍。温馨提示，认证审核需要收取服务费，在支付之前，建议详细阅读支付页面的相关条款。

注册后，可在“开始接入”处查看和体验可在哪些场景接入微信客服，以及对应的示例表现和具体的接入指引，并获取对应的客服链接，在各个入口接入微信客服。一个微信客服可创建5000个具体的客服账号，一般一个客服账号可用于一个业务线。一个客服账号背后暂可配置2000个接待人员（如果企业选择独立使用微信客服，暂不受限制）。一个接待人员最多同时可接待200位客户。账号头像和名字企业可以自定义，建议考虑体现企业特色和用户辨识度，企业还可以将企业的视频号，展示在客服的资料页上。微信客服支持在微信客服后台、企业微信管理后台、win端、mac端、安卓端、ios端进行使用。境外企业微信也可以使用微信客服，但mac端目前仅支持在会话页面显示会话消息，mac端工作台暂未支持微信客服应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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