企业在日常运营中，常常面临数字化办公效率低下和客户服务质量不高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手，就像在日常使用微信一样轻松地与同事交流工作。在企业内部员工沟通场景中，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型企业，员工数量众多，通过企业通讯录，能快速定位到需要沟通的同事，大大节省了时间。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。员工在电脑上查看过的消息，在手机上也能继续查看，不会遗漏重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

在企业与客户交流方面，企业微信可全方位连接微信。其消息互通功能，为企业与客户搭建了便捷的沟通桥梁。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如零售行业，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时解答客户的疑问，提供产品信息。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提高沟通效率方面来看，消息已读未读状态查看功能，让沟通更有针对性。比如在项目推进过程中，负责人发送的任务安排，能清楚知道哪些成员已经查看，对于未读的成员可以及时提醒，避免工作延误。多平台消息同步，保证了信息的及时性和完整性。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

在更好服务客户方面，企业微信的客户群管理功能十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以餐饮行业为例，商家可以通过客户群发布新品信息、优惠活动等，吸引客户到店消费。同时，利用客户群防骚扰功能，保证群内环境良好，提升客户体验。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户的粘性。

在助力企业管理方面，企业通讯录统一管理员工信息，方便企业进行人员调配和管理。企业可以根据员工的岗位、部门等信息进行分类管理，快速找到合适的人员参与项目。而且，企业微信还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及OA应用。智能表格可以多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。

总之，企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、配备多种效率工具和OA应用等核心要点。它对于企业在办公和客户服务方面具有重要意义，能提高沟通效率、更好服务客户、助力企业管理。企业不妨尝试使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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