企业办公和客户服务中，常面临客户群管理混乱、邮件查找不便、日程安排协调困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是巧用企业微信的一些实用技巧，能大幅提升效率。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公与客户服务的耗时大幅缩短。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当面临客户群成员混乱、有骚扰信息时。在企业日常的客户服务场景中，客户群成员众多且复杂，常常会出现群内信息杂乱无章，骚扰信息频繁出现的情况，这不仅影响客户的体验，也让企业处理客户问题的效率变得极低。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启防骚扰功能，可以有效屏蔽群内的垃圾信息和不良内容，让群内环境更加健康；而群成员去重功能则可以清理群内重复的成员，避免信息的重复推送，提高沟通效率。

效果实测：从群内信息杂乱，处理客户问题耗时久→群内秩序良好，处理问题效率提升40%。经过实际测试，在开启这些功能后，客户群内的秩序得到了明显改善，企业处理客户问题的效率也大幅提高。

技巧2：巧用邮件功能

颠覆认知：很多人只简单使用邮件发送文件，实际上可以利用邮件的分类标签功能。在传统的使用中，人们往往只是将邮件作为一种简单的文件传输工具，忽略了其更强大的分类管理功能。

原理剖析：因为企业微信的邮件系统支持对邮件添加标签分类，方便后续查找和管理。通过为不同类型的邮件添加相应的标签，如“重要客户邮件”“项目进度邮件”等，在需要查找某类邮件时，只需通过标签即可快速定位，大大节省了查找邮件的时间。

技巧3：合理日程安排

适用场景：团队成员之间需要协调日程安排会议时。在团队办公场景中，由于成员的工作安排各不相同，要确定一个合适的会议时间往往需要反复沟通，耗费大量的时间和精力。

操作路径：进入企业微信日程界面→创建日程→设置共享权限给相关成员。通过设置日程共享权限，团队成员可以实时查看彼此的日程安排，快速找到大家都有空的时间来安排会议。

效果实测：从反复沟通确定会议时间→快速确定会议时间，效率提升60%。实际应用表明，使用日程共享功能后，确定会议时间的效率得到了极大提升，大大减少了沟通成本。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，包括客户群管理、邮件功能和日程安排，对于提升办公与客户服务效率有着显著的成果。合理运用这些技巧，能够让企业在日常运营中更加高效、便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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