在企业日常运营中，销售团队常常面临客户跟进不及时、沟通记录难留存等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了解决这些问题的有效办法。

销售团队在工作中，面临着诸多具体痛点。首先是客户信息分散，不同销售人员手中掌握着各自的客户资料，没有统一的管理系统，导致信息难以共享。例如，当一名销售人员休假或离职时，其他同事很难快速接手其客户，影响了客户跟进的连续性。其次，跟进流程不清晰，每个销售人员可能都有自己的跟进方式，缺乏标准化的流程，使得销售进度难以把控。据统计，约70%的销售机会因为跟进不及时或不专业而流失。此外，沟通记录难留存也是一个大问题，传统的沟通方式如电话、短信等，记录保存不便，且难以全面追溯，这对于后续的客户分析和销售策略调整造成了很大困难。

企业微信的客户联系功能能够很好地解决客户信息分散的问题。通过该功能，企业可以集中管理客户信息，将所有客户资料整合到一个平台上。销售人员可以在企业微信中添加客户的微信，方便与客户进行沟通。而且，企业可以查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。例如，销售人员可以通过群发助手向客户发送产品信息、活动通知等，提高工作效率。同时，沟通记录功能确保了沟通记录完整留存。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通更加高效。无论何时何地，销售人员都可以随时查看与客户的沟通记录，了解客户需求和跟进进度。

某公司在使用企业微信过程中，采取了一系列关键动作和实际操作步骤。首先，公司对销售人员进行了相关培训，让他们熟悉企业微信的各项功能。然后，制定了标准化的客户跟进流程，要求销售人员按照流程在企业微信上进行操作。例如，在添加客户后，要及时完善客户信息，并按照规定的时间间隔进行跟进。同时，利用企业微信的客户群功能，将有相同需求的客户拉进群里，进行集中服务和管理。在群里，企业可以发布产品动态、活动信息等，与客户进行互动，提高客户的参与度和满意度。此外，公司还定期对销售数据进行分析，根据沟通记录和客户反馈，调整销售策略，提高销售效率。

企业微信在解决销售团队痛点方面具有显著优势。它集中管理客户信息，确保沟通记录完整留存，提高了销售效率和客户满意度。通过使用企业微信，该公司的销售业绩提升了30%，客户流失率降低了20%。其他企业可以借鉴该公司的经验，积极引入企业微信，改善销售团队的工作状况。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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