企业日常办公与客户服务中,查找同事信息耗时、客户群管理混乱等问题常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中有不少实用功能使用技巧,能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间与精力:
技巧1:高效使用企业通讯录
适用场景:当您需要快速查找同事联系方式,或批量导入员工信息时。在传统办公模式下,查找同事联系方式可能需要逐个翻找通讯录,耗费大量时间;而批量导入员工信息若手动逐个录入,更是费时费力。
操作路径:打开企业微信→点击通讯录→可在搜索框搜索同事;若要批量导入,点击右上角“+”→选择“批量导入”→按提示操作。
效果实测:使用企业微信的企业通讯录功能后,查找同事从逐个翻找可能的几分钟,缩短到几秒钟;批量导入员工信息从手动逐个录入的数小时,缩短到几分钟。这大大提高了企业内部沟通和人员管理的效率,让企业能够更加高效地运转。通过企业微信企业通讯录使用,企业可以快速找到所需的同事,及时沟通工作,避免了因信息查找不及时而导致的工作延误。
技巧2:巧用客户群管理功能
颠覆认知:多数人在管理客户群时,面对群成员混乱、广告骚扰等问题感到头疼,实际上企业微信有专门的群管理工具可以高效解决。很多企业在客户群管理方面缺乏有效的手段,导致群内秩序混乱,客户体验不佳。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作,能够很好地规范群秩序,提升群服务质量。例如,通过设置防骚扰功能,可以有效屏蔽群内的广告信息,保持群内环境的整洁;使用群模版可以快速创建规范的客户群,提高建群效率。通过企业微信客户群管理,企业可以更好地服务客户,提高客户满意度。
综上所述,这些企业微信使用技巧能有效提升企业微信使用效率,助力工作开展。无论是企业通讯录的高效使用,还是客户群管理功能的巧妙运用,都能让企业在日常办公和客户服务中更加得心应手。企业微信的这些功能优势,为企业的发展提供了有力的支持。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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