企业在日常运营中，常常面临沟通不畅、管理困难、客户服务不到位等问题，选择一款合适的沟通与管理工具至关重要。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是一款非常出色的通讯与办公工具，了解其相关功能和概念对企业发展意义重大。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它能全方位连接微信，还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。众多知名企业都在使用企业微信，比如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等。这些企业借助企业微信，提升了沟通与管理效率。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在以下几个方面。

首先，在提升沟通效率方面。高效沟通是企业微信的一大亮点。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人可以及时了解成员是否查看了重要信息，以便及时督促跟进，避免信息延误导致的项目进度受阻。企业微信的信息沉淀功能，实现了电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存。员工无论使用哪种设备，都能随时随地获取完整的沟通记录，方便随时回顾和参考。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，极大地方便了找同事。企业可以快速将新员工信息录入系统，员工也能通过通讯录快速找到需要沟通的同事，节省了查找联系人的时间。

其次，在更好服务客户方面。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷和广泛。客户联系功能让企业对成员添加的客户有更好的管理。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送活动通知、产品信息等，提高营销效率。企业微信的客户群管理具备多种实用工具。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。通过客户群防骚扰功能，可避免客户受到不必要的干扰，提升客户体验。客户朋友圈功能也十分实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业能更好地与客户互动，增强客户粘性。

最后，在助力行业发展方面。企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。不同行业可以根据自身特点和需求，选择适合的功能和方案，更好地服务微信上的用户。例如，在零售行业，企业可以利用企业微信的客户管理功能，对客户进行精准营销；在教育行业，学校可以通过企业微信与家长、学生进行沟通，发布教学信息等。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能从提升沟通效率、服务客户、助力行业发展等方面为企业带来诸多好处。它是企业在沟通、管理以及服务客户等方面的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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