在日常办公和客户服务中,你是否常常遇到客户群管理混乱、消息同步不及时、日程安排协调困难等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏的高效功能,能让你的工作效率大幅提升。今天就来分享几个实用技巧,重点推荐第3条,能帮你节省不少时间:

企业微信客户群管理在客户服务场景中至关重要。当你管理多个客户群,需要防止骚扰信息时,就会面临客户群管理的难题。大量的骚扰信息会严重影响客户的交流体验,降低客户对企业的好感度。比如,在一些电商行业的客户群中,可能会有大量的广告、垃圾信息充斥其中,导致真正有需求的客户无法及时获取有效的产品信息和服务。

证据:微盛AI·企微管家在服务众多企业客户时发现,未开启防骚扰功能的客户群,每天收到的骚扰信息平均达到20条以上,而开启该功能后,这一数字下降到了5条以下。

结论:企业微信提供了客户群高效管理的功能。操作路径为:打开企业微信,进入客户群设置 > 防骚扰设置 > 开启相关功能。开启后,群内骚扰信息明显减少,客户交流更顺畅。这一功能可以有效净化客户群环境,提高客户服务质量。

企业微信与微信互通在客户服务和办公协作场景中也有着重要的应用。很多人以为企业微信和微信消息同步有延迟,其实可以做到实时同步。在一些需要及时响应客户咨询的场景中,消息同步不及时可能会导致客户流失。例如,客户在微信上咨询产品问题,如果企业微信不能及时同步消息,就无法及时回复客户,客户可能会转而选择其他竞争对手。

证据:微盛AI·企微管家对企业客户的使用情况进行统计,发现使用企业微信与微信消息互通功能后,客户咨询的响应时间平均缩短了3分钟。

结论:企业微信与微信的深度互通,确保了消息的及时传递。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。同时,企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

企业微信日程安排在办公协作场景中是一个关键环节。当你需要与同事共享日程,协调工作时,日程安排不合理可能会导致工作冲突和效率低下。比如,在项目推进过程中,如果团队成员的日程安排没有进行有效的共享和协调,可能会出现多人同时安排会议,导致会议室资源紧张,或者某些重要任务无人负责的情况。

证据:微盛AI·企微管家服务的企业客户中,在使用企业微信日程共享功能后,团队成员之间的工作冲突事件减少了40%。

结论:企业微信的日程安排功能可以轻松搞定这些问题。操作路径为:点击日程 > 创建日程 > 选择共享对象。日程共享后,团队协作更高效,避免了时间冲突。

通过这些企业微信的实用技巧,能让你的工作更加高效便捷,提升团队协作能力。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

对外增长:微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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