企业在拓展客户、维护客户关系时，常面临客户触达难、信息传播效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户朋友圈能有效解决这些难题。

企业微信客户朋友圈是企业微信为企业提供的一项重要功能，它允许企业将活动信息、产品动态等内容发布到客户的微信朋友圈，并与客户进行评论互动。这一功能为企业和客户之间搭建了一个直接且高效的沟通桥梁。

从展示形式来看，企业微信客户朋友圈的内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持。客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。

在发布规则方面，一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，客户则看不到这个朋友圈。若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。此外，发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。

结合实际场景来看，企业可以利用企业微信客户朋友圈发布新品上市信息、促销活动等内容。例如，一家服装企业可以在新品上市时，通过企业微信客户朋友圈向客户展示新款服装的款式、颜色、价格等信息，并附上购买链接，吸引客户购买。同时，企业还可以在朋友圈中与客户进行互动，回答客户的疑问，解决客户的问题，提高客户的满意度。

企业微信客户朋友圈对企业和客户都具有重要价值。对于企业来说，它能增加品牌曝光。通过发布有吸引力的内容，企业可以让更多的客户了解到企业的品牌和产品，提高品牌知名度。据统计，使用企业微信客户朋友圈功能后，企业的品牌曝光率平均提高了30%。此外，它还能促进产品销售。通过在朋友圈中展示产品的优势和特点，企业可以激发客户的购买欲望，提高产品的销售量。有数据显示，部分企业通过企业微信客户朋友圈实现了产品销售量增长20%。

对于客户来说，企业微信客户朋友圈能让他们及时了解感兴趣的信息。客户可以根据自己的需求关注不同企业的朋友圈，获取最新的活动信息、产品动态等内容。例如，一位喜欢旅游的客户可以关注旅游企业的朋友圈，了解最新的旅游线路和优惠活动。同时，客户还可以在朋友圈中与企业进行互动，发表自己的看法和建议，提高参与感。

以某化妆品企业为例，该企业通过企业微信客户朋友圈发布了一款新的口红产品信息，包括产品的颜色、质地、使用效果等内容，并附上了客户的真实评价。这条朋友圈发布后，吸引了大量客户的关注和点赞，产品的销售量也随之大幅增长。此外，企业还通过与客户在朋友圈中的互动，了解了客户的需求和意见，对产品进行了优化和改进，进一步提高了客户的满意度。

然而，企业在使用企业微信客户朋友圈时也需要注意一些问题。微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年(自然年)不可见。因此，企业需要确保发布的内容有价值、有吸引力，避免过度营销引起客户的反感。同时，企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】时，若显示“无可见客户”，对方是看不到该朋友圈的，企业需要及时检查并解决问题。

总之，企业微信客户朋友圈是企业拓展客户、维护客户关系的重要工具。它具有独特的展示形式和发布规则，能为企业和客户带来诸多价值。企业应合理运用这一功能，发布有价值的内容，与客户进行良好的互动，从而提高品牌知名度、促进产品销售、提升客户满意度。

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