在当今办公环境下，企业面临着沟通效率低下、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。在日常办公场景中，无论是在电脑上还是手机上，多平台消息实时同步，还能云端保存，就像销售小李在外出拜访客户时，通过手机就能及时查看电脑上和同事沟通的项目细节，不会错过重要信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。比如市场部小张给策划部同事发送活动策划方案，看到对方已读，就可以及时跟进询问意见，避免了信息传达不及时导致的工作延误。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理。在大型企业中，员工数量众多，要找到相关同事可能比较困难，但有了企业通讯录，只需在搜索框输入关键词，就能快速找到同事，方便工作对接。例如人力资源部可以一次性导入新入职员工的信息，各部门领导也能随时查看本部门员工的联系方式。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升办公效率方面，企业微信有显著作用。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。以某制造企业为例，以前部门之间沟通项目进度需要频繁开会，自从使用企业微信后，通过群聊和单聊就能及时沟通，会议时间减少，员工有更多时间投入到实际工作中，生产效率提高了20%。

在客户服务方面，企业微信更是表现出色。它实现了全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如某零售企业的销售人员，通过企业微信的群发助手，能快速将新品信息推送给客户，还能利用快捷回复功能，及时解答客户的常见问题，客户满意度提升了15%。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。通过这些工具，企业可以高效管理客户群，避免群内出现不良信息，提高群的活跃度和质量。例如某餐饮企业利用企业微信的客户群管理功能，定期在群里发布优惠活动，吸引客户到店消费，客户群的复购率提高了18%。

此外，企业微信的客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，增加了客户对企业的了解和信任。

总之，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等核心要点，能提升企业办公效率、加强客户服务，对企业的发展具有重要意义。企业应积极使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～