企业在运营和办公中，常面临内部沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信由腾讯微信团队打造，是一款专为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感，简单易用。同时，它还能全方位连接微信，这一特点使其在企业运营中发挥着重要作用。

不同行业都有使用企业微信的实际场景。在零售行业，西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，通过企业微信与客户建立紧密联系。企业员工可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这就是企业微信的消息互通功能。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，利用企业微信进行内部沟通和家校互动。学校可以通过企业通讯录批量导入教师和学生信息并统一管理，找同事和学生家长更方便。政务行业的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门，借助企业微信实现政务信息的高效传达和工作协同。

企业需要使用企业微信，首先是为了提升内部沟通效率。企业微信具有多平台消息同步的功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%以上。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这大大节省了查找人员的时间成本。

其次，企业微信能更好地服务客户。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业使用这些工具后，客户响应时间缩短了50%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具的使用，使客户群的管理效率提升了40%。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，从而增加客户的粘性和购买意愿。

企业微信是一款具有熟悉沟通体验、全方位连接微信等特点的企业通讯与办公工具。它对于企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。通过提升内部沟通效率和更好地服务客户，企业微信帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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