企业在日常运营和办公中，常常面临沟通效率低下、客户服务不到位、员工信息管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信在当下企业运营和办公中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚等百万知名企业组织都在使用企业微信。

那么企业微信是什么呢？它是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。

首先，它具有与微信一致的沟通体验，简单易用。在企业办公场景中，员工日常工作沟通就像使用微信一样便捷。例如，企业员工在讨论项目方案时，可随时通过企业微信进行单聊或群聊。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，即企业微信电脑手机消息同步，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型企业，员工数量众多，通过企业微信的企业通讯录，能快速找到需要沟通的同事。

其次，企业微信全方位连接微信。在客户服务场景中，企业可通过企业微信添加客户的微信，实现消息互通。可通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是企业微信的客户联系功能。例如，销售人员可通过群发助手向客户推送产品信息。企业也可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等企业微信客户群管理工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

最后，企业微信具备多种效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，还有灵活易用的OA应用。员工可在线协作编辑文档，安排会议和日程等，提升工作效率。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率角度看，使用企业微信后，沟通效率大幅提升。因为消息可查看已读未读状态，避免了信息传达不及时的问题。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在更好服务客户方面，企业微信的客户联系功能，让企业能更精准地服务客户。通过群发助手、快捷回复等工具，能快速响应客户需求，客户满意度提高了20%。在方便企业管理方面，企业通讯录方便企业统一管理员工信息，企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊，便于企业掌握业务情况。

综上所述，企业微信的核心要点在于其熟悉的沟通体验、全方位连接微信以及丰富的效率工具。它对于企业的重要意义在于提升沟通效率、更好服务客户、方便企业管理。企业微信是企业运营和办公的得力助手，能助力企业实现高效发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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