企业在日常运营中，常常面临客户沟通效率低、管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信在当下企业沟通与管理中占据重要地位。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有和微信一致的沟通体验，还有文档、会议等效率工具以及灵活的OA应用，助力企业高效沟通与管理。接下来，我们深入探讨企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是企业与客户建立联系、提供服务并进行管理的重要手段。该功能允许企业成员添加客户的微信，实现消息互通。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。在零售行业企业微信应用场景中，企业可通过企业微信添加客户微信，向客户推荐产品。比如一家服装零售企业，员工通过企业微信添加客户微信后，根据客户的购买历史和偏好，精准推荐新款服装，大大提高了产品推荐的针对性和成功率。

企业微信如何添加客户微信呢？成员在企业微信中可直接搜索客户的微信号进行添加，操作简单便捷。添加成功后，企业就能更好地服务客户。企业可查看成员添加客户的情况，对客户资源进行统一管理，避免客户流失。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能显著提升客户服务效率。相关调查数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度提升了30%。这是因为该功能提供了多种服务工具。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏能快速调用常用话术，提高回复速度；快捷回复可预设常见问题的答案，及时响应客户需求。

在客户群管理方面，企业微信也有强大的功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业微信客户群防骚扰功能设置可在【手机端->工作台->客户群->防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则，支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员，也可以配置自己的防骚扰规则。超级管理员还能在【管理后台->客户与上下游->客户联系->安全管控->防骚扰】中设置。通过这些功能，企业能有效管理客户群，避免群内出现骚扰信息，为客户提供良好的交流环境。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的重要组成部分。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业及时向客户传递信息，增强与客户的互动和粘性。例如，一家餐饮企业通过客户朋友圈发布新品上市信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

总结来说，企业微信客户联系功能要点包括可添加客户微信、企业对客户的管理、客户群管理以及客户朋友圈互动等。这些功能对于企业服务客户、提升竞争力具有重要意义。它能帮助企业提高客户服务效率，提升客户满意度，增强客户粘性，从而在市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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