企业在客户服务和团队协作中,常常面临效率低下、管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧 1:高效客户添加

适用场景:当需要快速添加大量客户微信时,传统的手动逐个添加方式效率极低,会耗费大量的时间和精力,严重影响销售跟进和客户服务的进度。比如在销售旺季,销售团队需要在短时间内与大量潜在客户建立联系,手动添加客户就会成为阻碍业务发展的瓶颈。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,这里可选择多种添加方式,如导入客户名单、通过二维码添加等。企业可以根据实际情况,灵活选择合适的添加方式,快速将大量客户添加到企业微信中。

效果实测:从手动逐个添加耗时较长,到使用批量添加功能后,添加效率大幅提高。据统计,原本手动添加100个客户可能需要花费数小时,而使用企业微信的批量添加功能,仅需几分钟即可完成,大大节省了时间和人力成本。

技巧 2:智能客户群管理

颠覆认知:多数人可能随意设置群规则,实际上合理利用防骚扰、群成员去重等功能更高效。在客户服务场景中,如果客户群管理不善,可能会出现群内广告泛滥、成员重复等问题,影响客户体验和服务效果。而合理运用企业微信的客户群管理功能,可以有效避免这些问题的发生。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持对群内成员和群规则进行精细化设置。例如,企业可查看并管理成员的客户群聊,利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过设置防骚扰功能,可以过滤群内的垃圾信息,保持群内环境的整洁;使用群成员去重功能,可以避免群内出现重复的客户,提高群管理的效率。

综上所述,企业微信的高效客户添加和智能客户群管理技巧,在销售跟进、团队协作和客户服务等场景中具有显著的优势。高效客户添加技巧能够帮助企业快速与大量客户建立联系,拓展业务渠道;智能客户群管理技巧则可以提升客户群的管理效率和服务质量,增强客户满意度和忠诚度。这些技巧的应用,能够让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得更好的业绩。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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