在日常的客户服务和团队协作中，沟通效率低、客户群管理难是很多企业面临的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量时间：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您管理客户群，需要进行企业微信客户群防骚扰设置、禁止改群名等操作时。在客户服务场景中，客户群管理不好，会导致群内秩序混乱，影响服务质量。比如群内出现骚扰信息，会让客户体验变差，甚至可能导致客户流失。

操作路径：进入企业微信的客户群聊界面 > 点击群设置 > 选择相应功能设置。例如，如果要设置客户群防骚扰，就在群设置里找到相关选项进行开启。

效果实测：以某企业为例，在未使用这些管理工具前，每天需要花费2 - 3小时处理群内骚扰信息、群成员无序操作等问题。使用企业微信的客户群管理工具后，群内秩序良好，每天处理群管理问题的时间缩短至半小时以内，节省了大量管理时间。

技巧2：利用已读状态高效沟通

颠覆认知：多数人可能忽略企业微信查看对方已读状态的功能，实际上合理利用能加快沟通效率。在团队协作场景中，如果信息沟通不及时，会导致项目进度延迟。比如一个紧急任务分配下去，成员是否查看了任务信息不清楚，就无法及时跟进，影响整个团队的工作效率。

原理剖析：因为企业微信支持查看对方已读未读状态，可及时跟进未读人员。当您发送重要信息后，通过查看已读状态，对于未读人员可以通过其他方式（如电话、私聊提醒）进行提醒，确保信息传达到位。

综上所述，企业微信的客户群管理和高效沟通功能，能为企业的客户服务和团队协作带来极大的便利。通过合理运用这些功能，企业可以提升工作效率，节省管理成本，更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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