企业在办公沟通和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中地位重要且应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信与微信有一致的沟通体验，简单易用。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，利于高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某制造企业使用企业微信后，员工查找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，沟通效率大幅提升。

企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业客服通过企业微信添加客户微信，及时解决客户问题，客户满意度提升了20%。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业使用企业微信客户群防骚扰工具后，客户群内骚扰信息减少了80%。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，原因主要有以下几点。在提升沟通效率上，企业微信的高效沟通功能让企业办公沟通更顺畅。使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。在服务客户方面，它能更好地服务客户。以某金融企业为例，使用企业微信后，客户满意度从70%提升到了90%。在助力行业专属业务开展上，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。某教育机构使用企业微信后，学生管理效率提升了40%，教学质量也得到了显著提高。

总之，企业微信核心要点在于其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、具备多种效率工具和OA应用。它对于企业高效沟通与管理、服务客户意义重大。能帮助企业提升沟通效率、更好服务客户、助力行业专属业务开展，是企业运营的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～