企业在日常办公和客户服务中，常面临客户群骚扰信息难处理、表格制作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决技巧。

企业微信中很多实用功能能大幅提升办公与客户服务效率，掌握这些技巧，让工作更轻松，重点推荐第2条，为您节省大量时间：

技巧1：企业微信客户群高效管理

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业沟通服务场景中，当客户群出现较多骚扰信息，影响正常服务沟通时，会极大降低工作效率。例如，在零售行业，客户群里可能会充斥着大量广告等骚扰消息，员工每天需要花费1 - 2小时来处理这些信息，严重影响了为客户提供服务的质量和效率。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→开启防骚扰功能，设置关键词、限制群成员发言等。

效果实测：开启前群内每天有大量广告等骚扰消息，处理耗时1 - 2小时；开启后骚扰消息减少80%，每天处理时间缩短至10 - 15分钟。这样一来，员工可以将更多的时间和精力投入到为客户提供优质服务中，提高客户满意度。

技巧2：巧用企业微信AI智能表格

颠覆认知：多数人制作表格还是传统手动输入数据、设置格式，不仅效率低下，而且容易出错。其实企业微信AI智能表格更高效，能帮助员工节省大量时间和精力。

原理剖析：企业微信的AI智能表格具备智能识别、自动计算等功能，能快速处理复杂数据，支持多人实时协作编辑。以下是其具体优势：

多种视图查看项目进展，一张表管项目：多视图清晰展示项目进展。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。例如，在制造行业的项目管理中，通过AI智能表格，项目负责人可以实时了解每个员工的工作进度，及时发现问题并解决，提高项目的执行效率。

仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务：业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。在金融行业，通过AI智能表格的仪表盘功能，管理人员可以实时了解业务数据的变化，及时调整业务策略。

连接微信上的客户，一张表管客户：智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。在零售行业，通过AI智能表格，销售人员可以更好地管理客户信息，提高客户转化率。

使用AI字段，批量处理智能表格中的数据：支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格：丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

掌握这些企业微信使用技巧，能显著提升工作效率，优化客户服务，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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