在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在内部沟通方面存在诸多痛点。以往，企业内部沟通工具使用复杂，员工需要花费大量时间去适应。而且信息分散，不同平台的消息难以整合，导致重要信息容易遗漏。同时，查找同事也不方便，影响工作效率。

企业微信在这方面提供了有效的解决办法。它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习即可上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。

例如，某大型企业在使用企业微信前，内部沟通混乱，一个项目的信息可能分散在多个聊天群和邮件中，员工很难及时获取完整信息。使用企业微信后，所有信息都能集中管理，项目进度一目了然，沟通效率大幅提升。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。无法有效连接客户微信，难以对客户进行统一管理和服务。客户群管理困难，容易出现骚扰、群成员信息混乱等问题。而且企业很难将活动信息、产品动态等内容精准推送给客户。

企业微信全方位连接微信的功能很好地解决了这些问题。它支持消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以某零售企业为例，在使用企业微信前，客户服务人员只能通过传统方式与客户沟通，效率低且服务质量难以保证。使用企业微信后，通过客户联系和客户群管理功能，能够快速响应客户需求，客户满意度大幅提高。同时，通过客户朋友圈功能，产品推广效果显著提升。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，进一步助力企业解决问题。它帮助企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

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对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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