企业在发展过程中，常面临客户沟通难和员工协作效率低的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便随时查看信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以知名企业西贝莜面村为例，使用企业微信后，员工沟通更高效。过去，员工沟通信息分散，查找困难，现在通过企业微信的信息沉淀功能，信息集中管理，查找迅速。同时，企业通讯录让员工能快速找到同事，协作更顺畅。据统计，西贝莜面村使用企业微信后，员工内部沟通效率提升了30%。

中国银行也是企业微信的受益者。在未使用企业微信前，员工查找客户信息繁琐，沟通不及时。使用企业微信后，通过消息互通功能，员工可添加客户微信，单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，服务效率大幅提高。据数据显示，中国银行使用企业微信后，客户服务响应时间缩短了40%。

企业需要使用企业微信，从全方位连接微信角度来看，其优势明显。消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以某电商企业为例，通过企业微信的客户联系功能，添加客户微信后，利用群发助手定期推送新品信息，客户购买率提升了20%。同时，通过客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，客户群活跃度提高了30%。通过客户朋友圈功能，发布产品动态，与客户互动，客户复购率提升了15%。

从提升内部沟通效率角度来看，企业微信也有很大作用。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看信息。高效沟通功能可查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

某制造企业使用企业微信后，通过信息沉淀功能，员工查找历史信息的时间从平均30分钟缩短到5分钟。通过高效沟通功能，员工沟通问题的解决时间缩短了50%。通过企业通讯录功能，员工找到同事的时间从平均10分钟缩短到1分钟。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等核心要点。它能提升企业服务客户的效率，也能提高员工内部沟通的效率，对企业在沟通与管理方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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