企业在日常运营中,常常面临客户群管理混乱、办公效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量时间:
技巧 1:巧用客户群管理功能,提升客户服务质量
适用场景:当您需要管理大量客户群,确保群内秩序和信息传递时。不少企业反馈,客户群信息混乱,不仅导致客户投诉频繁,还影响业务开展。例如,某企业原本客户群内广告、无关信息泛滥,客户满意度极低。
操作路径:进入企业微信,点击客户群,选择相应群聊,点击群管理,可进行防骚扰、禁止加入群聊等设置。
效果实测:通过设置企业微信客户群防骚扰等功能,从群内信息混乱、客户投诉频繁转变为群内秩序井然,客户满意度提升。该企业经设置后,客户投诉率降低了80%,群内有效信息传递率提高了70%。
技巧 2:借助AI智能功能,实现高效办公
颠覆认知:多数人认为办公只能靠传统方式,实际上企业微信的AI智能功能能让工作更高效。很多企业习惯用传统表格处理数据,效率低且易出错。
原理剖析:因为企业微信的AI智能功能,支持自动处理一些繁琐的工作,如智能表格的数据分析等。以企业微信AI智能表格使用为例,它能自动分析数据,生成可视化图表,节省大量时间和精力。
综上所述,企业微信的客户群管理功能和AI智能功能,能有效解决企业在客户服务和办公协作中的难题。合理运用这些功能,可显著提升工作效率和客户满意度。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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