企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难、培训成本高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有一系列实用功能，能有效解决这些问题。

企业沟通需要高效、便捷的工具。企业微信有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。消息实时同步并云端保存，方便随时查看。发出消息可查看已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型企业，部门众多，员工数量多，使用企业微信的通讯录功能后，员工找同事沟通工作的时间大幅减少，沟通效率明显提升。

连接客户是企业发展的重要环节。企业微信全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以零售行业为例，企业员工通过企业微信添加客户微信，利用群发助手向客户推送新品信息，提高了客户的购买率。

会议记录和整理是企业会议中的常见难题。企业微信支持会议云录制、智能转写，有多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选等功能，还有AI纪要待办，能自动生成会议主题、待办事项及负责人。通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，实现高效定位；转写内容支持关键词搜索，大幅提升信息检索效率。一家科技企业在使用企业微信的会议功能后，会议记录的整理时间从原来的数小时缩短到几十分钟，大大提高了工作效率。

文档处理需要高效、智能的工具。企业微信的智能文档历经本地版、在线协作版、智能版迭代。智能版支持内容创作、文本润色、图表生成、公式推荐，还融合低代码平台能力，支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段，能实现信息总结提取、AI图片识别、多数据源关联导入，并支持自定义配置提示词实现个性化功能。一家金融企业在使用企业微信的智能文档和表格功能后，文档处理的效率提高了30%以上。

信息搜索在企业工作中很重要。企业微信的智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件；针对群聊消息，自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼。入口位于搜索栏右上方，需联系商务申请灰度权限。一家传媒企业在使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间减少了一半，工作效率得到显著提升。

客户咨询需要及时、准确的回复。企业微信的智能机器人支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集回复，也可联网获取最新知识；支持配置回复范围，知识集支持本地文档、微盘文件。还可通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。一家电商企业使用智能机器人后，客户咨询的响应时间从原来的数小时缩短到几分钟，客户满意度大幅提高。

员工培训是企业发展的重要保障。企业微信的智能陪练结合腾讯乐享，能降低培训成本、提升效果，针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题，基于企业微信会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训。具有7×24在线陪练、智能萃取任务、多维度评价与即时反馈等优势，培训周期缩短约60%。一家制造企业在使用智能陪练功能后，新员工的培训时间从原来的几个月缩短到几周，培训效果显著提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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