当下企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等诸多挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在运营过程中，沟通方面的痛点十分明显。部门间沟通不顺畅，常常导致信息传递不及时、不准确，影响工作进度。比如，市场部门策划了一场促销活动，需要及时将活动信息传达给销售部门和客服部门，但由于沟通渠道不畅通，销售部门未能及时了解活动细节，在向客户介绍时出现错误，客服部门也无法准确解答客户关于活动的疑问，最终影响了活动效果和客户满意度。

企业微信的沟通功能为解决这些问题提供了有效方案。其与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看消息，不会错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，当领导布置一项紧急任务时，可以通过查看消息的已读未读状态，了解员工是否及时收到任务信息，若有员工未读，可以及时提醒，确保任务顺利推进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工可以快速找到需要沟通的同事，避免了在众多联系人中寻找的麻烦。

客户管理方面，企业也面临着客户流失严重的问题。企业难以全面了解客户需求，无法提供个性化的服务，导致客户忠诚度下降。同时，对于员工添加的客户，企业缺乏有效的管理手段，无法及时掌握客户动态。

企业微信全方位连接微信的功能，为企业客户管理提供了强大支持。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户发送活动信息和产品动态，提高信息传播效率。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度和粘性。客户朋友圈功能则可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的沟通和联系。

在2025年企业微信新品发布上，还带来了一系列全新功能升级，尤其是将AI融入日常办公。新版本带来了智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新的AI功能。智能搜索可以快速找出需要的资料，不用东翻西找，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。比如，当员工忘记某个重要文件存放在哪个群聊或文件夹时，只需使用智能搜索功能，输入相关关键词，就能快速找到文件。

综上所述，企业微信在解决企业痛点方面具有显著优势。其高效的沟通功能和强大的客户管理工具，能够提升企业的运营效率和竞争力。无论是日常沟通还是客户服务，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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