在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不精准等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐以下几个技巧，能为您节省不少时间和精力。

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时。在客户群管理过程中，群内骚扰信息频发、群成员行为不规范等问题，会严重影响客户服务质量和群内沟通效率。

操作路径：进入客户群聊设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能；群成员去重可在管理界面操作；使用群模版可快速创建规范群聊。企业微信的客户群管理功能为解决这些问题提供了有效途径。

效果实测：从群内频繁出现骚扰信息、管理混乱→群内秩序井然，管理轻松。以某企业为例，在未使用企业微信客户群管理功能前，群内每天会出现10条以上骚扰信息，群成员随意更改群名、拉人入群现象频繁，导致群内信息杂乱，客户服务效率低下。使用企业微信的防骚扰、禁止改群名等功能后，群内骚扰信息几乎为零，群内秩序得到有效维护，员工管理客户群的时间从每天2小时缩短至30分钟。

技巧2：精准客户联系

颠覆认知：多数人添加客户微信后，只是简单问候。实际上，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具能更高效服务客户。很多企业在与客户沟通时，往往采用传统的一对一沟通方式，效率低下且难以满足客户多样化的需求。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行分类管理，通过这些工具可实现快速精准的消息推送和回复，提升客户满意度。企业可以根据客户的购买记录、偏好等信息对客户进行分类，针对不同类型的客户制定个性化的营销策略。例如，对于购买频率较高的客户，可以定期推送新品信息和专属优惠活动；对于潜在客户，可以发送产品试用邀请和优惠信息，提高客户转化率。

总结这些技巧能提升企业微信使用效率，在客户服务和员工沟通等方面取得更好效果。通过高效的客户群管理和精准的客户联系，企业可以更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，同时提升员工的工作效率，降低运营成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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