在当今办公场景下，企业常面临内部沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，使用起来简单方便。多平台消息实时同步，还能在云端保存，信息沉淀功能强大。比如企业员工在电脑上处理一半的工作沟通内容，在手机上也能接着处理，且不用担心消息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。

消息互通是企业微信全方位连接微信的重要功能之一。企业客服人员能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某电商企业的客服通过企业微信添加客户微信，及时解答客户关于商品的疑问，提高了客户的购买意愿。通过企业微信的客户联系功能，企业能够更好地管理成员添加的客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。比如某教育机构利用群发助手，定期给客户推送课程信息和学习资料。

客户群管理功能为企业维护客户群秩序提供了有力保障。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业通过设置群模版，让每个客户群的介绍和规则都统一规范，同时利用防骚扰功能，保证了群内良好的交流环境。活动信息、产品动态等内容可通过企业微信发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业在新品上市时，通过客户朋友圈功能发布新品信息，吸引了众多客户的关注和咨询。

从企业内部沟通角度看，企业通讯录让企业员工之间的沟通更加便捷。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型制造企业员工数量众多，使用企业通讯录后，员工查找同事的时间大幅减少，工作效率明显提升。高效沟通功能也提升了工作效率，员工能及时了解工作进展和要求，避免了信息传递不及时导致的工作延误。

从服务客户角度，使用企业微信后客户满意度显著提升。有数据显示，某金融企业在使用企业微信的客户联系和客户群管理功能后，客户满意度从原来的80%提升到了90%。企业可以更好地了解客户需求，及时解决客户问题，从而提高客户的忠诚度。

从行业应用角度，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业微信帮助企业更好地管理客户，提高销售额。某连锁超市通过企业微信的客户群管理功能，组织了多次促销活动，销售额增长了20%。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长和学生进行沟通，发布教学信息和作业。某学校使用企业微信后，家长对学校的满意度大幅提高。在政务行业，政府部门可以通过企业微信提高工作效率，更好地服务群众。某政府部门使用企业微信后，工作流程更加顺畅，办事效率提高了30%。

企业微信和微信的沟通体验存在一定差异。企业微信更侧重于工作场景，具有更多的办公功能和管理工具，而微信则更侧重于社交场景。企业微信如何助力企业高效管理，体现在多个方面。它通过信息沉淀功能，让企业的重要信息得以保存和共享；通过高效沟通功能，让企业内部和外部的沟通更加顺畅；通过客户联系和客户群管理功能，让企业更好地服务客户。企业微信客户群防骚扰功能解析，该功能可以有效防止群内出现广告、恶意言论等不良信息，保证群内的正常交流秩序。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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