在日常工作中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏着诸多实用功能，能帮您在工作中节省大量时间。这些功能简单易用，却能带来意想不到的效果。重点推荐第2条，能让您的工作效率大幅提升：

技巧1：巧用消息互通功能

适用场景：当您需要与微信客户进行沟通时。在零售、餐饮、金融等行业，与客户的沟通至关重要。比如零售行业，需要及时向客户推送新品信息、促销活动等；餐饮行业要解答客户关于菜品、预订等方面的疑问；金融行业则要为客户提供理财建议、账户信息等服务。在使用企业微信的消息互通功能之前，与客户沟通可能需要切换多个应用，操作繁琐。据统计，平均每次沟通可能需要花费5 - 10分钟在应用切换和信息查找上。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加客户微信。添加成功后，即可通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人，这在组织大型促销活动或客户交流时非常实用。

效果实测：使用该功能后，可直接在企业微信中与客户沟通，沟通效率大幅提高。经测试，沟通时间平均缩短至2 - 3分钟，效率提升了60% - 80%。

技巧2：善用客户联系工具

颠覆认知：很多人认为添加客户微信后，只能逐个与客户沟通。实际上，企业微信提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。在教育、政务等行业，需要向大量客户或群众传达信息时，逐个沟通显然不现实。

原理剖析：企业微信的客户联系功能支持对客户进行分类管理，通过群发助手可向不同类别客户发送个性化消息。例如，教育行业可以根据学生的年级、课程类型等对家长进行分类，发送针对性的学习资料、活动通知等；政务行业可以按照区域、人群属性等分类，推送政策解读、办事指南等。聊天工具栏提供了丰富的快捷操作，如发送文件、图片等，方便及时展示相关信息。快捷回复可预设常用回复内容，提高回复效率。经统计，使用这些工具后，处理客户咨询的速度提升了50%以上。

技巧3：高效管理客户群

适用场景：当您需要管理客户群时。在制造、金融等行业，客户群管理尤为重要。制造行业的客户群可能涉及经销商、终端用户等，需要及时发布产品动态、解决技术问题；金融行业的客户群要进行风险提示、投资建议等交流。在使用企业微信的客户群管理工具之前，客户群可能存在广告、恶意加入等问题，管理难度大。据调查，约有30%的客户群存在不同程度的骚扰问题，影响了群内的正常交流和信息传递。

操作路径：打开企业微信，点击“客户群”，选择要管理的群聊。在群聊设置中，可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

效果实测：使用后，可有效维护群秩序，提高群管理效率。使用这些工具后，客户群的骚扰问题减少了80%以上，群管理的时间成本降低了50%。

通过合理运用企业微信的这些功能，可帮助您提升工作效率，更好地服务客户。希望这些技巧能为您的工作带来便利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～