企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中极为重要，应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用。

那么企业微信是什么呢？它有诸多显著特点。首先是熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，这就是企业微信和微信一致的沟通体验优势所在。在日常办公中，员工无需重新适应新的沟通方式，就像使用微信一样轻松。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。比如员工在电脑上处理工作消息，回到家中也能在手机上继续查看和回复，不会遗漏重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大地提升了沟通效率，这就是高效沟通的体现。据统计，使用企业微信查看消息已读未读状态后，工作沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在大型企业中，员工可以快速找到需要协作的同事，节省了时间。

其次，企业微信能全方位连接微信。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业应用中，销售人员可以直接添加客户微信，及时解答客户的产品咨询。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能作用巨大，能保证客户群的良好秩序。例如在餐饮行业，商家可以利用客户群发布新品信息、优惠活动等，通过群管理工具避免群内出现广告骚扰等情况。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在教育行业应用中，学校可以通过客户朋友圈发布校园活动、招生信息等，与家长进行互动。

企业为什么需要使用企业微信呢？从沟通效率提升方面来看，企业通讯录和高效沟通功能让企业内部沟通更加顺畅。员工找同事方便，消息传递及时，避免了信息延误和误解。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通成本降低了25%。在客户服务优化方面，消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，让企业能够更好地服务客户。企业可以精准地为客户提供服务，提高客户满意度。据调查，使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信的核心要点在于它提供了与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具以及专属行业方案。对于企业而言，它在高效沟通与管理、服务客户等方面意义重大。它能提升企业内部沟通效率，降低沟通成本，同时优化客户服务，提高客户满意度，帮助企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～