企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它与微信有紧密联系，具备和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感，简单易用。以某制造企业为例，在日常办公中，员工之间沟通协作频繁。以往使用传统通讯工具时，信息分散，查找困难。而企业微信的信息沉淀功能，能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看历史消息，大大提高了工作效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在这家制造企业里，人力资源部门可以轻松将新入职员工信息导入，员工找同事也更方便，提高了沟通协作的效率。

在服务客户方面，企业微信的优势更加明显。它具有消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如某零售企业，员工可以通过企业微信直接与客户沟通，及时解答客户疑问，提供产品信息。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过企业微信客户群管理工具，对客户群进行精细化管理，及时推送优惠活动，提高了客户的活跃度和忠诚度。客户朋友圈功能也为企业提供了一个展示活动信息、产品动态的平台，企业可以将相关内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，有诸多数据支撑。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。因为信息沉淀和高效沟通功能，员工查找信息和沟通工作更加顺畅，减少了不必要的时间浪费。在客户服务方面，客户服务满意度提升了25%。企业能够更好地管理客户关系，及时响应客户需求，提高了客户的满意度和忠诚度。

企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它与微信一致的沟通体验，全方位连接微信的特性，以及丰富的功能，对企业的重要意义不言而喻。它能帮助企业提高沟通效率，提升客户服务质量，从而增强企业的竞争力。如果你还在为企业的沟通和客户服务问题烦恼，不妨进一步了解和使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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