企业在客户群运营时，常面临骚扰信息多、群成员管理混乱等问题，导致客户服务效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当您面临客户群内频繁出现广告、垃圾信息等骚扰情况时，这会严重影响群内的交流氛围和客户服务的正常开展。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群管理”>开启“防骚扰”功能，并设置相关规则，如关键词、敏感词等。

效果实测：从客户群内每天出现20条以上骚扰信息→开启后每天骚扰信息降至5条以下。通过合理设置客户群防骚扰规则，能有效净化客户群环境，让客户群更加有序，从而提升客户服务的质量和效率。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知：多数人在管理客户群时，没有关注群成员重复问题，导致管理混乱。实际上及时进行群成员去重，能让群管理更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行去重操作，通过系统自动识别重复成员，一键去除，可避免重复沟通和资源浪费。比如原本需要对100个成员进行信息传达，去重后可能只需要对80个成员传达，大大节省了时间和精力。

合理运用企业微信客户群运营功能，能有效提升客户服务效率和客户关系维护效果。通过设置客户群防骚扰规则，减少骚扰信息的干扰，让客户能更专注于与企业的交流；运用群成员去重功能，优化群成员结构，提高管理效率。这样不仅能提升客户服务的效率，还能增强客户对企业的好感，维护良好的客户关系。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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