企业在与客户沟通中，常常面临效率低下、沟通不便捷等问题，渴望更便捷高效的方式！企业微信消息互通功能来助力，本文详细介绍操作方法与优势。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了企业微信消息互通的实用经验。

企业微信消息互通功能具有重要价值。它打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让企业能够更直接地与客户建立联系。通过消息互通，企业可以及时了解客户需求，为客户提供更贴心的服务，从而增强客户的满意度和忠诚度。而且消息互通还能提高企业内部的沟通效率，让信息传递更加及时准确。

下面介绍企业微信消息互通的操作方法。首先是添加客户微信，企业成员可以在企业微信中通过搜索客户的微信号、手机号等方式添加客户。添加成功后，就可以通过单聊或群聊为客户提供服务。单聊时，企业成员可以与客户进行一对一的沟通，及时解答客户的疑问；群聊则适用于为多个客户同时提供服务，群人数可达 500 人。在群聊中，企业可以利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

企业微信消息互通的应用场景十分广泛。在客户服务方面，企业可以通过消息互通及时处理客户的投诉和建议，提高客户的满意度。例如，当客户反馈产品问题时，企业可以通过单聊快速了解情况，并及时解决问题。在营销推广方面，企业可以通过群聊向客户发送产品信息和促销活动，吸引客户购买。企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，扩大营销效果。

企业微信消息互通功能对企业提升客户服务效率具有重要作用。它让企业与客户之间的沟通更加便捷高效，能够及时满足客户的需求，增强客户的满意度和忠诚度。同时，也提高了企业内部的沟通效率，让企业能够更好地协调资源，为客户提供更优质的服务。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～