企业在与客户沟通和内部办公中，常常面临客户管理难、沟通效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。它在当下企业沟通与管理中占据重要地位，其客户联系、群管理、消息互通等功能备受关注。

企业微信客户联系是什么及如何服务客户

企业微信客户联系，指企业可查看并管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。在企业与客户沟通场景中，该功能作用显著。比如零售行业，店员用企业微信添加顾客微信后，利用群发助手，可将新品信息、促销活动等精准推送给客户。据统计，使用群发助手后，某服装品牌的客户复购率提升了20%。聊天工具栏能提供商品链接、优惠券等，方便店员及时为客户介绍商品。快捷回复功能让店员快速回应常见问题，提高沟通效率，使客户等待时间平均缩短了3分钟。

企业微信客户联系为什么重要

企业微信客户联系对企业至关重要。从客户满意度来看，有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度平均提升了15%。因为企业可更好地服务客户，及时解决客户问题。以金融行业为例，理财顾问通过企业微信与客户保持密切联系，为客户提供专业的理财建议，客户对服务的满意度大幅提高。从业务增长角度，客户联系功能有助于挖掘客户潜在需求，促进业务成交。某电商企业通过对客户的精准营销，销售额增长了30%。

企业微信群管理工具及作用

企业微信群管理工具多样，能在不同场景发挥作用。防骚扰工具可屏蔽不良信息，维护群内良好交流环境。比如教育行业的家校群，使用防骚扰工具后，群内广告信息减少了80%，家长和老师的沟通更顺畅。禁止加入群聊、禁止改群名工具可保证群的稳定性和规范性。在政务行业的工作群中，使用这些工具后，群管理更加有序。群成员去重工具可避免群内成员重复，提高沟通效率。某大型企业使用该工具后，群成员重复率降低了15%。群模版工具可快速创建规范的群聊，节省时间和精力。

企业微信和微信消息互通带来的便利及应用场景

企业微信和微信消息互通，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。这一功能为企业带来诸多便利。在餐饮行业，餐厅服务员可添加顾客微信，及时处理顾客预订、反馈等问题。在实际工作中，企业可利用这一功能开展线上营销活动。某化妆品品牌通过企业微信与客户微信消息互通，在群内举办新品试用活动，吸引了大量客户参与，产品销量增长了25%。

综上所述，企业微信的客户联系、群管理、消息互通功能要点突出。客户联系功能帮助企业高效服务客户，提升满意度和业务量；群管理工具让群聊管理更加规范有序；消息互通功能打破沟通壁垒，为企业创造更多营销机会。这些功能对企业意义重大，能提升企业沟通与管理效率，促进企业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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