在2025年的企业办公和客户服务场景中，企业常常面临与同事沟通不顺畅、服务客户效率低下等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在日常办公中，与同事的沟通是基础且重要的环节。企业微信具有与微信一致的沟通体验，这意味着员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式，简单易用。比如在项目讨论时，大家可以像平时使用微信一样轻松交流，极大提高了沟通效率。同时，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。在一个大型项目中，不同阶段的讨论信息、文件等都能完整保存，无论何时需要回顾，都能快速找到，避免了信息丢失的困扰。此外，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通更加高效。当紧急任务下达时，通过查看已读未读状态，能及时了解同事是否知晓任务内容，以便进一步跟进。企业通讯录也是企业微信的一大亮点，它支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到所需同事，大大节省了查找时间。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，企业微信全方位连接微信，这为企业服务客户提供了极大便利。通过消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过企业微信直接与客户沟通，及时解答客户的疑问，提供产品信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用企业微信进行客户联系的企业，客户回复率提高了30%，客户满意度提升了20%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，某电商企业使用企业微信的客户群防骚扰工具后，客户群内的垃圾信息减少了80%，群成员的活跃度提高了40%。企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的高效工具。它以与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的办公和客户管理功能，为企业办公和服务客户提供了有力支持。对于企业来说，使用企业微信不仅能提高内部沟通效率，还能更好地服务客户，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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