在企业日常运营中，客户服务体验差、员工通讯录管理繁琐、数据处理效率低等问题，常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群防骚扰功能，能有效提升客户服务体验：

技巧1：企业微信客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时，会严重影响客户的体验，降低客户对企业的好感度。比如，在一些企业的客户群中，经常会出现一些广告党，不断发送各种广告链接，使得群内正常的交流被打断，客户也会因此感到厌烦。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角三个点>选择群管理>开启防骚扰功能，设置关键词等。企业还可在【手机端->工作台->客户群->防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则，支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员，也可以配置自己的防骚扰规则。超级管理员还可以在【管理后台->客户与上下游->客户联系->安全管控->防骚扰】中设置。

效果实测：开启后，群内骚扰信息明显减少。据统计，某企业开启该功能后，群内广告等骚扰信息减少了80%，客户满意度提升了30%。

技巧2：企业微信高效管理企业通讯录

颠覆认知：多数人可能手动一个个添加员工信息，实际上可以批量导入。在传统的通讯录管理中，手动添加员工信息不仅耗时耗力，而且容易出现错误。

原理剖析：因为企业微信支持批量导入员工信息格式，通过模板整理好信息，可快速导入，节省大量时间。企业只需按照模板要求，将员工的姓名、部门、职位等信息整理好，然后上传到企业微信中，即可快速完成员工信息的导入。以一个拥有500名员工的企业为例，手动添加员工信息可能需要花费几天的时间，而使用批量导入功能，只需要几个小时就能完成。

技巧3：企业微信智能表格使用

适用场景：需要进行数据统计、分析等工作场景。例如，企业在进行销售数据统计、财务报表分析等工作时，需要处理大量的数据，如果使用传统的表格工具，不仅效率低下，而且容易出现错误。

操作路径：进入企业微信微盘>新建智能表格>根据需求设置表格样式和公式。在设置表格样式和公式时，企业可以根据自己的需求进行个性化设置，例如设置表格的字体、颜色、对齐方式等，以及设置各种计算公式，如求和、平均值、最大值、最小值等。

效果实测：数据处理速度加快，准确性提高。某企业在使用企业微信智能表格进行销售数据统计后，数据处理速度提高了50%，数据准确性提高了95%。

综上所述，企业微信的客户群防骚扰功能、高效管理企业通讯录功能以及智能表格使用功能，都具有显著的优势。通过合理运用这些功能，企业能够提升工作效率，优化客户服务，在激烈的市场竞争中占据优势。

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