在客户服务场景中，企业面临着客户群管理效率低下、客户满意度不高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能有效提升客户满意度：

技巧1：合理利用群模版

适用场景：当您需要快速创建规范的客户群时。在企业日常运营中，经常会有创建新客户群的需求，如果每次都手动设置群的各项规则和内容，会耗费大量时间和精力。

操作路径：进入企业微信客户群功能 > 选择群模版 > 选择合适模版创建群。

效果实测：经过实际测试，使用群模版创建群的时间从5分钟缩短到1分钟。这大大提高了创建群的效率，使得企业能够更快速地为客户提供服务。

技巧2：开启群成员去重

颠覆认知：多数人不重视群成员去重，导致群内有重复客户。在很多企业的客户群中，由于没有及时清理重复的客户信息，使得群内人员冗余，不仅增加了管理成本，还可能影响客户的体验。

原理剖析：企业微信的群成员去重功能，能自动清理重复客户，让群管理更高效。通过该功能，企业可以轻松地将群内的重复客户清理掉，避免了重复发送信息给同一客户，提高了信息传递的精准性和效率。

除了以上两个技巧，企业微信还有其他一些实用的客户群管理功能。例如，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户群防骚扰设置方法也很简单，企业可以根据自身需求设置相关规则，防止群内出现骚扰信息，保证客户群的良好秩序。

在客户服务场景中，企业还可以利用企业微信的客户联系功能，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的沟通和联系。

总结这些技巧能提升客户群管理效率，增强客户服务质量。合理利用企业微信的客户群管理功能，可以让企业在客户服务场景中更加高效地为客户提供服务，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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