在企业日常运营中,客户群管理混乱、沟通效率低下、办公效率不高等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧,助力工作效率提升50%:
技巧1:客户群高效管理
适用场景:当您管理的客户群较多,需要防止骚扰信息,确保群内秩序时。在实际的客户服务场景中,很多企业会面临客户群内骚扰信息频发的问题,这不仅影响了群内的正常交流,还增加了管理人员的工作量。比如,一些群内会出现大量的广告信息、垃圾链接等,严重干扰了客户服务的正常进行。
操作路径:进入客户群聊>点击右上角三个点>开启防骚扰功能,设置关键词等。通过这样的设置,企业可以有效地过滤掉群内的骚扰信息,保持群内的良好秩序。
效果实测:从频繁处理群内骚扰信息,每天花费约2小时,到几乎无需处理,每天节省约1.5小时。这一显著的效果表明,掌握企业微信客户群管理技巧,能够大大提高工作效率,让企业在客户服务方面更加得心应手。
技巧2:巧用消息已读未读
颠覆认知:很多人以为和普通聊天软件一样,不关注已读未读状态,实际上查看已读未读能及时跟进工作。在团队协作和办公过程中,信息的及时传递和确认非常重要。如果不能及时了解对方是否收到并阅读了消息,很可能会导致工作延误或出现误解。
原理剖析:因为企业微信的消息系统支持查看对方是否已读,方便确认对方是否收到并了解工作安排。例如,在安排一项紧急任务时,通过查看消息的已读未读状态,管理者可以及时了解员工是否已经知晓任务内容,从而更好地跟进工作进度。
技巧3:智能表格新玩法
适用场景:在进行数据统计、项目规划等工作时。在企业的日常办公中,数据统计和项目规划是非常重要的工作环节。传统的手动计算和整理数据的方式不仅效率低下,而且容易出错。
操作路径:进入微盘>新建智能表格,根据需求设置表格样式和公式。企业微信的智能表格功能可以帮助企业快速、准确地完成数据统计和项目规划工作。
效果实测:从手动计算数据、整理格式花费约3小时,到使用智能表格仅需半小时。这一巨大的效率提升,充分体现了企业微信智能表格功能在提升办公效率方面的重要作用。
掌握这些企业微信实用技巧,能在客户服务、团队协作等方面节省大量时间,提升工作效率。
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