企业在日常运营中，常常面临员工沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

在当今企业办公领域，企业微信正发挥着越来越重要的作用。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有广泛应用。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属行业方案，像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信基本功能强大，有着和微信一致的沟通体验，简单易用。员工在日常交流中，能迅速上手，无需额外学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，比如员工在外出办公时，手机上收到的重要消息，回到电脑前依然能随时查看，不会遗漏信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在实际办公场景中非常实用。例如，领导布置紧急任务，通过查看已读未读状态，能快速了解员工是否知晓任务，以便及时跟进，实现高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，企业可以一次性将大量员工信息录入系统，找同事更方便。新员工入职时，HR只需在企业通讯录中添加信息，其他员工就能快速在通讯录里找到新同事。

从企业管理角度看，企业通讯录意义重大。它支持批量导入员工信息并统一管理，极大提高了管理效率。以大型企业为例，员工数量众多，如果逐个添加员工信息，会耗费大量时间和人力。而使用企业通讯录批量导入功能，能快速完成员工信息录入。同时，在管理方面，企业可以根据部门、职位等对员工进行分类管理，查找员工信息更加便捷。

从客户服务角度看，企业微信优势明显。消息互通是其一大亮点，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和高效。例如，电商企业可以通过企业微信与客户进行一对一沟通，了解客户需求，提供个性化服务；也可以创建客户群，在群里发布新品信息、促销活动等，吸引客户购买。客户联系功能为企业与客户建立了紧密的沟通桥梁。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以使用群发助手向客户发送节日祝福、产品推荐等信息，提高客户满意度。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以设置防骚扰功能，避免客户群被垃圾信息干扰，保证群内交流的正常秩序。客户朋友圈功能能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布有价值的内容，吸引客户关注，增强客户粘性。

众多企业使用企业微信后效果显著。一些企业通过使用企业微信的客户联系功能，客户转化率提高了30%；在企业内部沟通方面，工作效率提升了20%。这些数据充分证明了企业微信在企业高效沟通与管理、服务客户方面的重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）